Chính Sách Giao Hàng

I/ TRẢ HOẶC ĐỔI SẢN PHẨM

 

Chúng tôi cố gắng làm hài lòng 100% khách hàng của mình. Nếu bạn không hài lòng, hãy cho chúng tôi biết, chúng tôi sẽ điều chỉnh ngay !

Sản phẩm được quyền đổi hoặc trả trong vòng 10 ngày. Chúng tôi sẽ xử lý và hoàn tiền vào tài khoản quý khách trong vòng tối đa 15 ngày.

      1.Trả hàng: cho các đơn đặt hàng trực tuyến hoặc mua tại cửa hàng:

-    Hãy điền vào form “Trả hoặc đổi sản phẩm” và hóa đơn mua hàng, sau đó gởi về chúng tôi ở địa chỉ:Công Ty TNHH Xanh Natura 141 D5, Phường 25, Quận Bình Thạnh, TP Hồ Chí Minh

-    Hoặc mang trực tiếp đến phòng trưng bày của chúng tôi ở địa chỉ trên vào giờ hành chính

-    Hãy đảm bảo sản phẩm được trả còn mới, chưa qua sử dụng và còn các nhãn dán, thẻ treo trên sản phẩm như khi mua hàng.

      2.Đổi hàng:

-    Chúng tôi trưng bày nhiều sản phẩm tại showroom ở địa chị trên,để đổi hàng vui lòng mang sản phẩm đến đổi trực tiếp vào giờ hành chính

 

II/ CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

 

      1.Giao hàng miễn phí: Cho đơn hàng trên 500k tại TP HCM

-    Để tiết kiệm và có thể giao hàng miễn phí cho quý khách, chúng tôi chia ra lộ trình như sau

-    T2,T5: Q1, Q3, Q4,Q5, Q7, Q10, Q11

-    T3,T6: Q2 (Không giao Bình Trưng Đông, Bình Trưng Tây), Q Bình Thạnh, Q. Phú Nhuận, Q. Gò Vấp

-    Các quận khác sẽ tính phí tùy theo vị trí. Xanh Natura chia sẻ 50% phí giao hàng cùng quý khách

      2.Giao hàng tính phí:

-    Đơn hàng < 500k tại TP HCM

-    Đơn hàng giao trái tuyến, hẹn giờ

-    Đơn hàng ở tỉnh. Phí giao hàng sẽ được thông báo quý khách khi đặt hang

 

Cụ thể ở các quận huyện ở TPHCM

-    hóa đơn từ 100k đến 499k  :

 + 20k : quận 1,2,3,4,5,7,9,10,11 và quận gò vấp, bình thạnh, phú nhuận, tân bình,thủ đức
 + 40k: quận 6 ,8 12,Bình Tân , Tân Phú  và các huyện hóc môn ,bình chánh, nhà bè ,cần giờ

- Hóa đơn từ 0 đến 99k:

+ 30k : quận 1,2,3,4,5,7,9,10,11 và quận gò vấp, bình thạnh, phú nhuận, tân bình,thủ đức
+ 50k: quận 6 ,8 12,Bình Tân , Tân Phú  và các huyện hóc môn ,bình chánh, nhà bè ,cần giờ