Chính Sách Bảo Hành

 

Thời gian bảo hành:

-Natura bảo hành 12 tháng đối với các thiết bị tưới cây tự động kể từ ngày mua hàng. Sau thời gian hết hạn bảo hành, nếu quý khách có bất kỳ yêu cầu hay thắc mắc xin vui lòng liên hệ với Natura để được tư vấn và hướng dẫn giải quyết ngay các vấn đề phát sinh. Các sản phẩm tưới cây tự động bị lỗi kỹ thuật sẽ được đổi mới 100%.

Điều kiện bảo hành:

1. Bộ điều khiển tưới cây tự động & Valve điện từ (Galcon - Israel); đầu tưới (Antelco - Australia); dây PE (Metzerplas - Israel):

- Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành và nguyên nhân hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất. Bộ điều khiển tưới cây tư động sẽ được thay thế mới 100% nếu thuộc lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.
- Sản phẩm tưới cây tự động phải còn nguyên tem bảo hành, không bị rách hoặc tẩy xoá, cạo sửa.
- Không bảo hành những sản phẩm tưới cây tự động bị hư hỏng do tai nạn (rơi vỡ, thiên tai, cháy nổ, nước vào mạch điều khiển, côn trùng, vật nuôi,...), hoặc lắp đặt sản phẩm không đúng kỹ thuật (*).
(*): Bộ điều khiển tưới cây tự động không thuộc điều kiện bảo hành khi lắp đặt trong môi trường: có ẩm độ cao, hóa chất...Thao tác lắp đặt không đúng kỹ thuật làm nước rò rỉ vào bên trong mạch điều khiển qua ngăn chứa Pin, qua khe của đầu ra 27mm, bộ điều khiển bị rơi vào hồ nước... Khách hàng cần liên hệ nhân viên tư vấn kỹ thuật để được hổ trợ về kỹ thuật lắp đặt khi tự thi công tại nhà.

 

2. Máy bơm Panasonic: Theo điều kiện bảo hành của Panasonic trên tòan quốc. Vui lòng liên hệ tổng đài bảo hành Panasonic: 18001593.